POLÍTICA DE VENTA

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE TODOS LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS Las presentes condiciones de contratación, junto con la Política de Privacidad establecen los términos y condiciones de los servicios ofertados por CLAUDIA MARULANDA a través de los Sitios Web de su titularidad, teniendo la consideración de cliente aquella persona física o jurídica que haya completado el proceso de compra de cualquiera de los servicios.

Lea estas Condiciones Generales con detenimiento antes de un programa o cualquier otro servicio.
Al comprar, acepta cumplir con estas Condiciones Generales, por lo que rogamos las imprima si necesita leerlas con detenimiento.

CLAUDIA MARULANDA domiciliada en la ciudad de Cali, con registro mercantil No. 1027457 Y 1027458 ofrece terapias presenciales, semipresencial, online, programas especializados en liberación de bloqueos,  formación holística e integrativa y productos, especializados en las citadas áreas.

Esta condiciones Generales, junto con cualquier otras condiciones y cláusulas que pueden ser específicas de cada uno de los cursos y servicios, rigen el uso de  la website (en adelante, “Website”) o cualquier dispositivo móvil, servicio o aplicaciones (en adelante, “Aplicaciones”).

La aceptación de las presentes Condiciones de Contratación, conlleva que el cliente ha leído y comprende lo expuesto en las mismas y que declara que es una persona física mayor de edad, con capacidad suficiente para contratar y así lo hace, en su propio nombre y derecho, o en nombre y representación de una persona jurídica legalmente constituida, de la que ostenta la debida capacidad de representación, y en virtud de tal representación, asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todos nuestros servicios y productos.

Modificación de las condiciones de contratación: CLAUDIA MARULANDA se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar, modificar, añadir o suprimir partes de los presentes términos en cualquier momento. El visitante debe revisar periódicamente si estos términos han cambiado. El uso continuo del sitio de CLAUDIA MARULANDA después de la incorporación de cambios a los presentes términos implicará la aceptación de dichos cambios.

 

DERECHO DE REVOCACIÓN Y DESESTIMIENTO

Derecho de desistimiento: El comprador podrá ejercer su derecho al desistimiento durante los 05 días naturales posteriores a la compra, siempre que no haya tenido acceso al programa o haya sido entregado el plan de trabajo terapéutico. La descarga del programa auto gestionable o el acceso a la plataforma donde se encuentra, derivará en la pérdida del derecho de desistimiento.

Forma de ejercer el derecho de desistimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento, y siempre y cuando no hayas perdido el derecho al desistimiento por haber comenzado la ejecución del contenido digital puesto a tu disposición, deberás notificar tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca remitida por correo electrónico a [email protected]

Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento ejercitado y comunicado, siempre y cuando no opere la excepción del derecho de desistimiento referida, y una vez recibida tal comunicación, Claudia Marulanda y/o su equipo procederá a informarte de que puedes canjear DICHO IMPORTE por otro recurso online de igual importe o inferior, por lo tanto queda exento pedir la devolución del dinero.

Por todo lo anterior, el usuario que ya ha accedido a cualquier curso, programa, terapia o Máster, queda exento de pedir la devolución del dinero porque el servicio ha empezado a ejecutarse desde el momento de la venta. En casos excepcionales se podrá cancelar por un programa online de igual importe o inferior siempre que se justifique el porqué del desestimiento.

Al brindar servicios terapeuticos este derecho de desistimiento está sometido a excepción en base al artículo 47 de la ley 1480 de 2011, puesto que el servicio ha comenzado a ejecutarse desde que el usuario/cliente accede al programa, a la consulta o a los cursos online o presencial, que ha comprado previamente. Cuando el usuario decide convertirse en cliente, lo hace accediendo a la información de lo que incluye en profundidad en cada curso, se detallan con precisión en los apartados respectivos de la web de www.claudiamarulanda.co, la forma de trabajo, la metodología, si el programa es o no para cada cliente, así como una sección de preguntas y dudas frecuentes, para que el usuario decida de forma voluntaria inscribirse en cualquiera de los servicios ofrecidos en esta web.

Al comprar cualquiera de los cursos, servicios o productos de www.claudiamarulanda.co SE ESTÁ ACEPTANDO todas las condiciones de venta, de contratación y privacidad, que están visiblemente expuestas al usuario y/o cliente antes , después y en todo momento de hacer la compra.

  1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación entre CLAUDIA MARULANDA (en adelante Claudia Marulanda) y Ud. (en adelante el Cliente), relativas a todas las transacciones realizadas en nuestra tienda virtual ubicada en la página web www.claudiamarulanda.co (en adelante la web), dominio del que es titular CLAUDIA MARULANDA. Asimismo, la contratación on-line de los servicios/productos ofrecidos por CLAUDIA MARULANDA a través de la presente web estará sujeta a lo dispuesto en el Aviso Legal de la web. En el supuesto de existir un conflicto entre éste y las presentes Condiciones Generales, estas últimas prevalecerán siempre y en todo caso.

  1. Aceptación y prueba de aceptación

La adquisición de los productos debe hacerse a través de la activación del botón “Finalizar Compra” que aparece a pie de página de la solicitud de compra, y expresa la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones Generales tal y como se muestran en la web de CLAUDIA MARULANDA con anterioridad a la adquisición de los productos, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones Generales con posterioridad.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de CLAUDIA MARULANDA que se describe en estas Condiciones Generales. Cualquier producto o servicio ofertado con posterioridad por CLAUDIA MARULANDA deberá ser objeto de una nueva contratación. Si el Cliente desea leer con más detenimiento las Condiciones Generales, puede imprimir en papel o guardar el documento en formato electrónico.

  1. Precios, Forma de Pago, Entrega y Desistimiento

3.1 Precios: Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) si aplican para ello. Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta. CLAUDIA MARULANDA se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios en función del mercado.

3.2 Forma de pago: Las compras se pueden pagar mediante tarjeta de crédito, PSE, transferencia, Efecty, Baloto o PayPal, la comisión de paypal irá aparte que dicha comisión abonará el cliente, estará debidamente señalado en el proceso de compra.

FORMAS DE PAGO Y CONDICIONES.

Los talleres, actividades, terapias, programas o productos se abonarán en pago único. Los precios en Dólares serán pagados en Moneda Nacional al tipo de cambio del día

El usuario no tendrá formalmente asegurada su sesión hasta que no haya realizado la inscripción y el pago de la misma. Una vez realizado esto quedará confirmado su proceso.

Al tratarse de una contratación electrónica, la firma del presente contrato se verá sustituida por la aceptación de las presentes condiciones generales.

Los trámites o pasos que deben seguirse para celebrar la contratación de los servicios ofrecidos en este sitio web, son los indicados en los procesos de compra de cada servicio.

Los servicios y contrataciones serán formalizados en el idioma español.

La contratación de servicios realizada a través de CLAUDIA MARULANDA se somete a la legislación Colombiana.

  1. Requerimientos del servicio

Para la adquisición de los servicios contratados, se requiere exclusivamente rellenar el formulario de compra con los datos personales y los datos de pago. CLAUDIA MARULANDA remitirá de forma inmediata una confirmación de la misma a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente.

  1. Responsabilidades de CLAUDIA MARULANDA

CLAUDIA MARULANDA garantiza la calidad de los productos adquiridos o servicios contratados a través de la web www.claudiamarulanda.co Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios. El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales podrá dar lugar a la cancelación de los Servicios adquiridos por el Cliente.

  1. Responsabilidades del Cliente

El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios o Productos, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas. El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a CLAUDIA MARULANDA producto de la incorrección de los mismos. El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte de CLAUDIA MARULANDA sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna. NOTA: Debe tenerse en cuenta que todas aquellas estipulaciones que no gocen de reciprocidad entre las partes pueden ser consideradas abusivas, por lo que se deben garantizar el mismo derecho a la usuaria Claudia Marulanda. En el caso de terapias online o programas auto gestionables el cliente declara tener los suficientes conocimientos informáticos que le permitan seguir la metodología y poder desarrollarlos.

  1. Datos personales y Comunicaciones comerciales

Le informamos de que, de acuerdo con lo establecido en la Ley 1581, de 2012, de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos que nos proporcione mediante el presente formulario serán incorporados a un fichero titularidad de CLAUDIA MARULANDA con las finalidades de gestionar su alta como usuario, tramitar su pedido, y mantenerle informado sobre nuevos productos, promociones u otras novedades que podamos considerar de su interés, incluso por medios electrónicos. Usted podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como oponerse al envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos, mediante escrito por correo electrónico a [email protected]

  1. Propiedad Industrial e Intelectual

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otra documentación susceptible de protección, contenidos en la Web de CLAUDIA MARULANDA corresponden en exclusiva a CLAUDIA MARULANDA o a terceros que han autorizado su inclusión en la Web. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de CLAUDIA MARULANDA o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos. El cliente no está autorizado a distribuir, transmitir, copiar, mostrar, ejecutar, reproducir, conceder licencias, usar el material como base para otros trabajos, transferir o vender de ninguna forma ningún tipo de información, documentos, documentación, imágenes, código de programación, logotipos, marcas, productos ni servicios obtenidos de CLAUDIA MARULANDA

Asimismo, la información a la cual el Cliente puede acceder a través de la Web, puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. CLAUDIA MARULANDA no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.

PARAGRAFO: Las partes consideran confidencial la Información propia de la otra parte que le pudiera suministrar y acuerdan su guarda y custodia estricta, así como a su no divulgación o suministro, ni en todo ni en parte, a cualquier tercero sin el previo y expreso consentimiento.

  1. Clausula Penal: El uso inadecuado del material propio de CLAUDIA MARULANDA, como se especifica en el apartado anterior facultará a CLAUDIA MARULANDA a reclamar por la vía legal que estime más procedente, a la indemnización de los daños y perjuicios ocasionados, hasta por la suma de US 35.000. (treinta y cinco mil dólares)

10.. Jurisdicción y Ley aplicable

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. El presente Acuerdo se regirá por la Legislación Colombiana, y cualquier disputa, controversia o conflicto en cuanto a la interpretación o ejecución del presente Acuerdo será sometido a la jurisdicción que corresponda, con exclusión de cualquier otro que pudiera corresponder a las partes, al que en este momento renuncian.